Vilkår og betingelser for bruk av Casinobello.no
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
Velkommen til Casinobello.no. Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet og tjenestene vi tilbyr. Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke noen av våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
Hvis du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du umiddelbart avstå fra å bruke nettstedet.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter nettstedet.
- Konto: En personlig brukerprofil opprettet for tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live casino og andre spilltilbud på nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver Casinobello.no og tilbyr spilltjenester.
- Bonus: Kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Brukerens alders- og lovlighetskrav
3.1. Du må være minst 18 år, eller oppfylle høyere lovpålagt alder for pengespill i Norge, for å bruke våre tjenester.
3.2. Det er ditt ansvar å forsikre deg om at online pengespill er lovlig i din bostedsjurisdiksjon.
3.3. Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie, samarbeidspartnere og tilknyttede selskaper har ikke adgang til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1. Kun én konto per person, husstand, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer konfidensielle og sikre.
4.4. Operatøren kan når som helst kreve verifisering av identitet gjennom gyldige dokumenter som pass, strømregning eller betalingsbekreftelse.
4.5. Kontoer opprettet med uriktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og administrasjon
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Det er ditt ansvar å holde kontoopplysninger oppdaterte.
5.3. Konto kan lukkes når som helst ved henvendelse til kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller lukke kontoer ved mistanke om svindel, juks eller brudd på Vilkårene.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets gjenopprettingsfunksjon eller kundeservice.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, se vår bankseksjon for detaljer.
6.3. Casinobello belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Vi tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spillformål. Mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se bankseksjonen for informasjon.
7.3. Uttak kan være underlagt identitetskontroll og dokumentasjon før behandling.
7.4. Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For å ta ut hele saldoen og lukke konto, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder regnes som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr som trekkes fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før gebyrer påløper.
8.4. Kontoer med null saldo kan lukkes etter lengre tids inaktivitet.
8.5. Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. Casinobello er forpliktet til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse.
9.2. Hvis du opplever problemer med pengespill, oppfordrer vi deg til å benytte våre verktøy eller ta kontakt med kundeservice for hjelp.
9.3. For mer informasjon, besøk vår side om ansvarlig spilling.
9.4. Vi anbefaler også støtteorganisasjoner som Lottstiftelsen for hjelp ved spilleproblemer.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Snyting, manipulasjon av spill eller juks
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske restriksjoner
10.2. Ved mistanke om brudd kan kontoer stenges og gevinster tilbakeholdes.
10.3. Det er ikke tillatt å dele kontoen din eller la andre spille på dine vegne.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår og omsetningskrav som finnes på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre spillere, er forbudt.
11.3. Casinobello forbeholder seg retten til å kansellere bonuser eller sperre kontoer ved mistanke om misbruk.
11.4. Bonuser og gratisspinn kan ha utløpsdato og være begrenset til bestemte spill.
12. Spillregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører og benytter RNG-teknologi (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2. Vi kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som skyldes tekniske feil, systemfeil eller brudd på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Casinobello er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på egen risiko. Vårt ansvar er begrenset til verdien av ditt siste innskudd.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne nettsteder som lenkes til fra vårt nettsted.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Casinobello.no tilhører Operatøren eller våre lisensgivere.
15.2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller endre innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice først.
16.2. Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3. Dersom du ikke er fornøyd, kan du bringe saken videre til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1. Casinobello forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Betydelige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av nettstedet innebærer aksept av oppdaterte vilkår.
17.3. Det er ditt ansvar å holde deg oppdatert ved å lese Vilkårene jevnlig.
18. Kontaktinformasjon
Har du spørsmål eller trenger hjelp med disse Vilkårene, kan du kontakte oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat: Tilgjengelig på nettstedet
Ved å registrere deg og spille på Casinobello.no bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.
For mer informasjon om norsk pengespillregelverk, se Lottstiftelsen.
